De uitdaging: Een PC met een eigen wil
Onze klant had een groot probleem. Zijn PC, waar hij dagelijks op werkte en gamede, gedroeg zich al weken onvoorspelbaar. Soms werkte hij perfect, maar dan… uit het niets viel hij uit. Het beeld verdween plots, alsof de videokaart ermee ophield. Frustrerend, vooral omdat hij al drie keer bij een ander IT-bedrijf was geweest. Steeds werd er iets aangepast: een update hier, een nieuwe driver daar. Maar niets loste het probleem écht op. Elke keer leek het even goed te gaan, totdat de PC opnieuw kuren vertoonde. Wanhopig besloot de klant het nog één keer te proberen, en zo kwam hij bij Veenstra IT terecht.

De oplossing: Grondig testen en het echte probleem vinden
Bij Veenstra IT nemen we geen genoegen met halve oplossingen. We begonnen met een uitgebreide diagnose. De symptomen wezen in eerste instantie op een defecte videokaart, maar na lang testen viel ons iets anders op: onregelmatige spanningspieken. Dit wees op een dieperliggend probleem. Na verder onderzoek ontdekten we de boosdoener – de voeding! Deze leverde niet meer de stabiele stroom die nodig was om de PC betrouwbaar te laten functioneren. Hierdoor ontstonden de uitvalproblemen en de schijnbaar defecte videokaart.
We vervingen de voeding, in de hoop dat dit de definitieve oplossing zou zijn. Maar toen de PC opnieuw werd opgestart, kwam het volgende probleem aan het licht: de oude voeding had niet alleen storingen veroorzaakt, maar had ook schade toegebracht aan het moederbord. Kortsluiting. De enige optie was om het moederbord te vervangen. Had de PC eerder bij ons op de werkbank gestaan, dan had deze extra schade vermoedelijk voorkomen kunnen worden. Toch was er nog een positieve kant: nu kon de klant eindelijk rekenen op een stabiele en betrouwbare machine.
Het resultaat: Een tevreden klant en een perfect werkende PC
Na de reparatie draaide de PC weer als nieuw. Geen onverwachte uitvallen meer, geen haperende videokaart, maar een systeem dat stabiel en betrouwbaar werkte. De klant was opgelucht en blij dat het probleem eindelijk écht verholpen was.
Bij Veenstra IT geloven we in grondige diagnoses en duurzame oplossingen. Heb jij ook een PC of laptop met onverklaarbare problemen? Laat ons ernaar kijken – dan hoef jij niet onnodig tijd en geld te verspillen aan halve reparaties. Neem contact met ons op en wij lossen het op! 🚀