Virus of malware? Wij maken uw computer weer schoon en veilig.
Pop-ups die niet weggaan, een browser die zelf van startpagina wisselt, waarschuwingen dat u "direct moet bellen" — laat het niet doorwoekeren. Wij verwijderen de besmetting én herstellen uw beveiliging.
Gebeld door "de bank" of "Microsoft"? Handel snel, maar zonder paniek.
Heeft iemand op afstand meegekeken op uw computer na zo'n telefoontje, of heeft u ergens ingelogd via een link? Verbreek de internetverbinding en bel ons. We controleren de computer grondig, verwijderen meekijksoftware, wijzigen wachtwoorden veilig mee en zetten waar nodig tweestapsverificatie aan. U krijgt uitleg zonder verwijten — dit overkomt meer mensen dan u denkt.
Bij een gewone besmetting werkt het net zo overzichtelijk: na het onderzoek (€45) hoort u wat we aantroffen en wat de schoonmaak kost. We verwijderen de malware, werken Windows en beveiliging bij en controleren of uw bestanden ongeschonden zijn. Ernstige gevallen pakken we aan met een schone herinstallatie, waarbij uw documenten en foto's eerst veiliggesteld worden.
Veiligstellen
Belangrijke bestanden eerst apart zetten, zodat er niets verloren gaat.
Opsporen
Volledige scan met professionele tooling, ook op verborgen meekijksoftware.
Schoonmaken
Malware verwijderen of schoon installeren — afhankelijk van de ernst.
Voorkomen
Updates, veilige instellingen en praktische tips om herhaling te voorkomen.
Zo maken wij uw computer weer schoon
Een besmetting weghalen is één ding; zorgen dat hij niet terugkomt is het echte werk. Dat doen we in deze volgorde.
Eerst afsluiten
We halen de computer van het netwerk zodat er niets meer weg kan lekken of verder kan verspreiden naar andere apparaten in huis.
Opruimen bij de wortel
Niet alleen het zichtbare bestand, maar ook wat zichzelf opnieuw laat starten: geplande taken, browsertoevoegingen en instellingen die zijn omgezet.
Beveiliging terugzetten
Virusscanner, firewall en updates worden gecontroleerd en waar nodig hersteld. Een besmetting zet die vaak stilletjes uit.
Advies over wachtwoorden
Is er meegekeken, dan zijn wachtwoorden mogelijk gezien. We vertellen welke u het eerst moet wijzigen en helpen u daarbij als u dat prettig vindt.
Veelgestelde vragen over virus verwijderen.
Ben ik mijn foto's en documenten kwijt bij een virusverwijdering?
Vrijwel nooit. We stellen uw bestanden eerst veilig en controleren ze op besmetting voordat ze terugkomen op de schone computer.
Ik heb betaald na een nepmelding — wat moet ik doen?
Neem direct contact op met uw bank en doe aangifte bij de politie. Wij maken ondertussen de computer schoon en helpen u met veilige nieuwe wachtwoorden.
Hoe voorkom ik dat dit nog een keer gebeurt?
Met actuele updates, een goede virusscanner en gezonde argwaan bij onverwachte telefoontjes en linkjes. U krijgt van ons praktische tips mee — en met Veenstra Thuis kijken we bij twijfel gewoon even met u mee.
Gerelateerd: alle reparatiediensten · trage computer sneller maken · computerhulp voor senioren · Veenstra Thuis
Vertel wat u nodig hebt. U hoort binnen 1 werkdag waar u aan toe bent.
Geen verkooppraatje en geen verplichting. We stellen een paar gerichte vragen en zeggen eerlijk of en hoe wij u kunnen helpen — ook als dat betekent dat u bij ons niets hoeft af te nemen.
- Antwoord binnen 1 werkdag
- Prijs vooraf, geen verrassingen achteraf
- Eén vast aanspreekpunt uit Hoevelaken
Liever direct? 033 – 781 1000 · WhatsApp · plan een afspraak
