Computerhulp voor senioren — zonder haast, zonder jargon.
E-mail, bankzaken, DigiD, videobellen met de kleinkinderen: het moet gewoon werken, en iemand moet het rustig willen uitleggen. Wij komen aan huis in de hele regio of kijken veilig met u mee op afstand.
Hulp die past bij uw tempo.
Geen gemompel over instellingen, geen zucht als iets twee keer uitgelegd moet worden. We nemen de tijd, laten u zelf de handelingen doen zodat het blijft hangen, en schrijven de stappen desgewenst voor u op. Familie op afstand? Die mag gerust meebellen, dan weet iedereen hoe het geregeld is.
We helpen met alles waar u tegenaan loopt: een nieuwe computer of tablet instellen, e-mail dat weer werkt, foto's veilig bewaren, wachtwoorden op orde, en herkennen van nepberichten — zodat u met een gerust hart bankiert en internet. Wilt u vaker op ons kunnen terugvallen, dan is er Veenstra Thuis: computerzorg voor een vast bedrag per maand, met hulp op afstand inbegrepen.
Bij u aan tafel
In de hele regio Hoevelaken, Amersfoort, Nijkerk, Barneveld en Leusden.
Veilig meekijken
Met uw toestemming kijken we mee op het scherm — u hoeft de deur niet uit.
Nepberichten herkennen
We leren u de trucs van oplichters herkennen, zonder bangmakerij.
Veenstra Thuis
Vast maandbedrag, hulp op afstand inbegrepen en voorrang bij vragen.
Hoe wij het uitleggen
Techniek is niet moeilijk, uitleg vaak wel. We nemen de tijd en gaan pas verder als het duidelijk is.
In gewone woorden
Geen afkortingen en geen gemompel over instellingen. We vertellen wat we doen en waarom, in taal die u kunt navertellen.
U doet het zelf, wij kijken mee
Leren blijft beter hangen als u zelf klikt. We wijzen aan, u doet het, en zo nodig doen we het samen nog een keer.
Op papier mee naar huis
Wat we hebben besproken, schrijven we kort voor u op. Zodat u het thuis nog eens kunt nalezen zonder opnieuw te hoeven bellen.
Familie mag meekijken
Helpt uw zoon of dochter mee op afstand? Dan stemmen we graag met hen af, zodat iedereen dezelfde afspraken kent.
Veelgestelde vragen van senioren en familie.
Mijn ouders wonen in de regio, ik woon verder weg — kunnen jullie helpen?
Ja, dat doen we vaak. U mag meebellen tijdens de afspraak en we koppelen na afloop kort terug wat er geregeld is, als uw ouders dat goed vinden.
Wat kost computerhulp aan huis?
U betaalt een vast uurtarief en hoort vooraf een inschatting. Korte vragen lossen we vaak al op afstand op — dat scheelt een bezoek en dus kosten.
Ik ben bang om iets fout te doen — is dat erg?
Nee. Er gaat zelden iets onherstelbaar mis, en we maken eerst een back-up van wat belangrijk is. Fouten maken hoort bij leren; wij blijven rustig.
Gerelateerd: Veenstra Thuis · hulp op afstand · computerhulp Amersfoort · tarieven
Vertel wat u nodig hebt. U hoort binnen 1 werkdag waar u aan toe bent.
Geen verkooppraatje en geen verplichting. We stellen een paar gerichte vragen en zeggen eerlijk of en hoe wij u kunnen helpen — ook als dat betekent dat u bij ons niets hoeft af te nemen.
- Antwoord binnen 1 werkdag
- Prijs vooraf, geen verrassingen achteraf
- Eén vast aanspreekpunt uit Hoevelaken
Liever direct? 033 – 781 1000 · WhatsApp · plan een afspraak
