De aanleiding: een trage laptop met rare geluiden
Het begon allemaal met een telefoontje van een klant die bezorgd was over zijn laptop. Het apparaat maakte rare geluiden, en hij vreesde dat er iets ernstig mis was met zijn computer.
Niet alleen een computer die traag is
Uiteraard kwamen we zo snel mogelijk langs om het probleem te onderzoeken. Wat begon als een simpele reparatie en “sneller maken” vraag, bleek echter al snel een groter probleem te zijn. Tijdens ons gesprek en een rondgang door het bedrijf viel het ons op dat niet alleen de Windows laptop verouderd was, maar ook veel andere IT-apparatuur niet meer voldeed aan de eisen van hun dagelijkse werkzaamheden.
Al langere tijd PC en netwerk problemen
De klant gaf toe dat hij al langer problemen ondervond, maar hij wist niet waar hij moest beginnen om zijn bestanden en eigenlijk alles sneller te maken en op orde te krijgen en te versnellen.
De aanpak: meer dan alleen een laptop reparatie
Na een uitgebreid gesprek met de klant en zijn team stelden we samen een plan op om niet alleen een harde schijf en de laptop te repareren, maar het hele bedrijf te voorzien van een modern en efficiënt IT-systeem. We namen de tijd om alle vragen van de klant te beantwoorden en inzicht te krijgen in zijn wensen en prioriteiten. Vervolgens gingen we aan de slag:
- Netwerkupgrade: We vervingen verouderde routers en switches door moderne, snelle en veilige apparatuur. Hierdoor verbeterde de netwerkstabiliteit direct, wat cruciaal was voor hun dagelijkse werkzaamheden.
- Nieuwe IT-apparatuur: Naast het repareren van de laptop en he verhelpen van deze trage computer, hebben we het bedrijf voorzien van nieuwe laptops, desktops en randapparatuur die aansluiten bij hun specifieke behoeften.
- Software en cloudoplossingen: We implementeerden een Office 365-omgeving, waardoor de medewerkers efficiënter kunnen samenwerken en altijd en overal toegang hebben tot hun documenten.
- Beveiliging: We installeerden nieuwe beveiligingsoplossingen, waaronder multi-factor authenticatie en automatische back-ups, om de bedrijfsdata optimaal te beschermen.
- Gebruiksvriendelijke oplossingen: Alle systemen werden zo ingericht dat ze eenvoudig te gebruiken zijn, zodat het hele team snel aan de slag kon zonder uitgebreide trainingen.
Ons team heeft een aantal dagen intensief gewerkt om alles te implementeren en te testen, met minimale verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering.
Het resultaat: een tevreden klant en een toekomstbestendig systeem
Toen alles eenmaal stond, waren de verschillen direct merkbaar. Het netwerk was sneller en stabieler, de nieuwe apparatuur maakte het werk efficiënter, en de medewerkers voelden zich meteen comfortabel met de systemen. De klant was blij verrast over hoe soepel alles verliep en hoe we zelfs aan kleine details hadden gedacht.
Zijn reactie sprak boekdelen:
“Ik belde Veenstra IT met een probleem met mijn laptop, en ik kreeg een complete oplossing voor mijn hele bedrijf. Alles werkt nu zoals het hoort, en ik heb eindelijk het gevoel dat ik grip heb op mijn IT. Het team heeft al mijn vragen beantwoord en echt meegedacht over wat wij nodig hebben. Ik ben jullie ontzettend dankbaar!”Trots op een geslaagde samenwerking
Dit project laat zien waar Veenstra IT voor staat: niet alleen een pc of laptop sneller maken of technische problemen oplossen, maar klanten compleet ontzorgen met oplossingen die hun werk makkelijker en efficiënter maken. We zijn trots dat we dit bedrijf niet alleen hebben geholpen met hun laptop, maar met hun hele IT-infrastructuur.Heeft u ook vragen over uw IT of behoefte aan een complete upgrade? Wij staan voor u klaar met persoonlijk advies en maatwerkoplossingen. Neem gerust contact met ons op – samen zorgen we ervoor dat alles werkt zoals u het wilt!
