Last van een trage laptop? een kapotte laptop? spam in de mail? trage cloud? 365 zaken?

Dit artikel delen?

U bekijkt:

Een laptop met een hartverwarmend verhaal: Hoe Veenstra IT meer deed dan alleen repareren

Een man kwam bij Veenstra IT om een niet-opstartende laptop van zijn overleden vrouw leeg te laten halen, vanwege de emotionele waarde van de verhalen en foto’s erop. Tijdens ons gesprek ontdekten we dat hij de laptop liever wilde behouden. We repareerden de laptop door geheugen en accu te vervangen en kopieerden alle data naar een USB-stick. Hij was ontroerd toen de laptop weer werkte en blij verrast dat we hem kosteloos hielpen.

De ontmoeting: Een klant met een bijzondere vraag

Onlangs kwam er een man bij ons binnen met een oude laptop die niet meer wilde opstarten. Volgens hem had de laptop geen enkele waarde meer, behalve een grote emotionele waarde. Het was namelijk de oude laptop van zijn overleden vrouw, waarop zij verhalen had geschreven en foto’s had opgeslagen die hij koesterde. Zijn verzoek was simpel: of wij de laptop konden leegmaken, zodat hij deze zonder zorgen kon weggooien.

Tijdens ons gesprek merkten we echter al snel dat de laptop veel meer voor hem betekende dan hij in eerste instantie liet blijken. Het was een tastbare herinnering aan zijn vrouw. Toch wilde hij de laptop wegdoen, omdat hij dacht dat er niets meer mee te beginnen was. Dit raakte ons. We boden hem aan om te kijken of we de laptop niet alleen konden leegmaken, maar wellicht weer werkend konden krijgen. De man was zichtbaar verrast door deze mogelijkheid en liet de laptop vol vertrouwen bij ons achter.

 

De reparatie: Een zoektocht naar oplossingen

Na een kort onderzoek ontdekten we dat het probleem bij het geheugen en de accu van de laptop lag. Hoewel we geen passende accu op voorraad hadden, lieten we ons niet tegenhouden. Via ons netwerk vonden we een geschikte accu, en dankzij onze uitgebreide voorraad reserveonderdelen – ja, we bewaren bijna alles – hadden we het juiste DDR2-geheugen nog liggen.

Met veel aandacht en precisie vervingen we de onderdelen. Na wat moeite en gepuzzel kregen we de laptop weer aan de praat. Hoewel er aanvankelijk een foutmelding verscheen, wisten we ook deze te verhelpen. Twee dagen later werkte de laptop weer precies zoals zijn vrouw hem had gebruikt. Het eerste beeld dat verscheen toen de laptop opstartte? Een foto van de man en zijn vrouw samen.

We besloten de man op te bellen met de vraag of hij langs wilde komen. Zonder te verklappen of het gelukt was, hielden we het als verrassing.

De onthulling: Een moment vol emotie

Toen de man bij ons arriveerde, konden we hem de gerepareerde laptop laten zien. Zijn reactie was onbetaalbaar. Hij was volledig overmand door emoties toen hij zag dat de laptop weer werkte en het eerste wat op het scherm verscheen, de foto van hem en zijn vrouw was. Het bracht herinneringen terug die voor hem onbetaalbaar waren.

Maar we hadden nog meer gedaan. Naast het repareren van de laptop hadden we alle data gekopieerd en veilig op een USB-stick gezet. Zo kon hij altijd toegang hebben tot de foto’s en verhalen, zelfs als de laptop in de toekomst weer problemen zou krijgen.

De man was overweldigd door onze inzet en het eindresultaat. Omdat zijn verhaal ons zo had geraakt en we onder de indruk waren van zijn liefde en doorzettingsvermogen, besloten we dat we hem niets in rekening zouden brengen. Hij mocht de gerepareerde laptop en de USB-stick zonder kosten mee naar huis nemen.

Een bijzondere herinnering hersteld

Dit verhaal laat zien dat technologie niet alleen functioneel is, maar soms ook een diepe emotionele waarde kan hebben. Bij Veenstra IT zijn we er trots op dat we deze man hebben kunnen helpen met meer dan alleen een reparatie. We hebben hem een stukje van zijn herinneringen terug kunnen geven, iets dat verder gaat dan IT.

Heeft u ook een apparaat met een bijzondere betekenis of een vraag waar u niet uitkomt? Wij denken graag met u mee. Want soms gaat onze service niet alleen over techniek, maar ook over de mensen achter de apparaten.

Wellicht vind u deze blog-artikelen ook interessant

Op ons blog delen wij handige tips en inzichten om uw IT-kennis up-to-date te houden. Volg ons voor praktische adviezen en blijf altijd een stap voor.

Verhalen

De kassa die niet wilde meewerken – en hoe Veenstra IT de held werd

Een drukke zaterdag in een kledingwinkel veranderde in chaos toen de kassa het begaf. Klanten konden niet betalen, het pinapparaat lag plat en de rij groeide. Met een snelle interventie van Veenstra IT werd het probleem opgespoord: een oude router. We vervingen deze, optimaliseerden het netwerk en zorgden voor een stabiele verbinding. Sindsdien draait de winkel probleemloos, zonder zorgen over storingen. Veenstra IT staat klaar om elke winkelier te helpen met slimme, snelle en betrouwbare IT-oplossingen!

Lees verder »
Verhalen

Geen IT-afdeling? Geen probleem! Veenstra IT als jouw externe IT-partner

Een groeiend MKB-bedrijf zonder IT-afdeling had te maken met terugkerende IT-problemen en frustratie onder medewerkers. Het aannemen van een fulltime IT-specialist was te kostbaar, dus schakelden ze Veenstra IT in als externe IT-afdeling. Met proactief beheer, onderhoudsabonnementen en snelle ondersteuning zorgen wij ervoor dat hun IT-systemen vlekkeloos werken. Het resultaat? Minder IT-stress, meer productiviteit en een bedrijf dat zich kan focussen op groei!

Lees verder »
Verhalen

Supersnel internet op twee locaties met één slimme oplossing!

Een ondernemer met twee bedrijfspanden had een groot probleem: in het ene pand was het internet perfect, maar in het andere pand was het dramatisch slecht. Veenstra IT loste dit op met een slimme straalverbinding, waardoor beide panden nu profiteren van snel en stabiel internet. Geen extra abonnementen of graafwerk, maar een efficiënte en betaalbare IT-oplossing. Resultaat? Tevreden medewerkers en een blije ondernemer!

Lees verder »
Chat openen
Kunnen wij u ergens bij helpen?
Hallo 👋
Ons deskundige team staat voor u klaar. Waarmee kunnen wij u helpen?