Wat is het verschil tussen systeembeheer en werkplekbeheer?

Als u op zoek gaat naar IT-ondersteuning, stuit u op termen als werkplekbeheer, systeembeheer, netwerkbeheer en managed services. Wat betekent dat precies — en wat heeft uw bedrijf nodig? Veenstra IT legt het uit in gewone taal, zonder vakjargon.

Wat is werkplekbeheer?

Vergroot

Werkplekbeheer gaat over alles wat uw medewerkers nodig hebben om te kunnen werken: hun laptop of desktop, de software erop, de toegang tot e-mail en bestanden, en de ondersteuning als er iets niet werkt.

Werkplekbeheer is wat uw medewerkers direct merken — of liever gezegd: niet merken, omdat alles gewoon werkt.

Wat is systeembeheer?

Vergroot

Systeembeheer gaat over de onderliggende infrastructuur waarop uw werkplekken draaien. Denk aan de server waarop uw bestanden staan, de back-upsystemen die uw data beschermen en het netwerk dat alles met elkaar verbindt.

Systeembeheer is wat uw medewerkers niet zien, maar waar ze wel elke dag van afhankelijk zijn. Meer over ons netwerkbeheer leest u op veenstra-it.nl/netwerkbeheer.

Wat heeft uw bedrijf nodig?

De meeste MKB-bedrijven hebben beide nodig — en bij Veenstra IT worden werkplekbeheer en systeembeheer gecombineerd in één aanbod. U heeft één aanspreekpunt voor alles, één factuur en één partij die verantwoordelijkheid neemt.

Dat is een groot verschil met situaties waarbij een bedrijf meerdere leveranciers heeft: één voor de werkplekken, één voor de server en één voor het netwerk. Dat leidt tot onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is als er iets misgaat. Veenstra IT is uw totale IT-partner. Meer over ons volledige aanbod leest u op veenstra-it.nl/zakelijk-ict.

En wat zijn managed services?

Managed services is de overkoepelende term voor IT-beheer op abonnementsbasis. In plaats van IT-problemen reactief oplossen, beheert Veenstra IT uw omgeving proactief: wij monitoren, onderhouden en updaten — zodat problemen worden voorkomen voordat u er last van heeft.

Voor MKB-bedrijven in de regio Amersfoort is dit de meest efficiënte manier om IT te regelen: vaste kosten, hoge beschikbaarheid en een IT-partner die uw situatie kent. Meer over hoe wij als lokale IT-specialist werken leest u op veenstra-it.nl/it-specialist-amersfoort.

Veelgestelde vragen over systeembeheer en werkplekbeheer

Heb ik een server nodig als MKB-bedrijf?

Niet per definitie. Veel bedrijven werken volledig in de cloud via Microsoft 365, zonder fysieke server. Veenstra IT adviseert u wat in uw situatie het meest praktisch en kostenefficiënt is.

Wat als mijn server uitvalt — hoe snel zijn jullie er dan bij?

Bij abonnementen met prioriteitsservice reageert Veenstra IT dezelfde dag. Wij zijn bereikbaar voor spoedgevallen tot 22:00 en werken snel om de continuïteit van uw bedrijf te herstellen.

Kunnen jullie ook het beheer overnemen van een bestaande omgeving?

Ja. Wij doen een intake en documenteren uw omgeving, zodat wij het beheer gestructureerd kunnen overnemen. Wij werken dit af met minimale verstoring voor uw medewerkers.

Wij hebben al een IT-partij voor systeembeheer — kunnen jullie alleen werkplekbeheer doen?

Dat is mogelijk. Veenstra IT werkt ook samen met andere partijen als u dat verkiest. Wij stemmen af over verantwoordelijkheden zodat er geen overlap of gaten zijn.

Wat is het verschil tussen cloud en een eigen server?

Een eigen server staat bij u op locatie; cloud-opslag staat bij een aanbieder als Microsoft. Cloud is flexibeler en vereist minder eigen beheer. Veenstra IT legt de voor- en nadelen helder uit voor uw specifieke situatie.

Mike Veenstra

Eigenaar & oprichter — Veenstra IT, Hoevelaken

Veenstra IT is actief sinds 2009 en helpt ZZP'ers en MKB-bedrijven in de regio Hoevelaken, Amersfoort, Nijkerk en Barneveld met hun IT. Van hardware tot netwerk, van e-mail tot een complete beheerde werkplek — altijd persoonlijk en direct bereikbaar.