Bij Veenstra IT weet u altijd vooraf wat u betaalt. Geen verrassingen op de factuur — gewoon eerlijk en transparant.
🤝
Wij werken het liefst met vaste prijzen
Voor de meeste klussen spreken wij vooraf een vaste prijs met u af — zo weet u precies waar u aan toe bent. Uurtarieven hanteren wij alleen wanneer het werk onvoldoende vooraf in te schatten is, bijvoorbeeld bij complexe storingen of onverwachte situaties. In dat geval overleggen wij altijd voordat wij beginnen. U geeft akkoord — dan pas gaan wij aan de slag. Nooit een verrassing achteraf.
Voor particulieren
Particulier
Voor al uw persoonlijke computerhulp en IT-ondersteuning thuis. Prijzen zijn inclusief 21% btw.
✓
Vaste prijs vooraf
✓
Gratis rijden tot 20 km
✓
Incl. btw
✦ Vaste prijzen — meest gekozen
Diagnosekosten (bij geen reparatie)
€35
Vervalt bij akkoord op reparatie — eerlijk en transparant
Jaarlijks onderhoudsabonnement
€90 / jaar
Inclusief 5% korting op overige diensten
Uurtarief — alleen bij onverwacht werk: Voor klussen die we vooraf niet goed kunnen inschatten hanteren wij een uurtarief. Dit wordt altijd vooraf met u besproken.
Uurtarieven (bij onverwacht werk)
Op locatie bij u thuis
€65 / uur
In de werkplaats of op afstand
€50 / uur
Voorrijkosten
Tot 20 km — regio Hoevelaken & omgeving
✓ Gratis
20–30 km
€20
Min. 2 uur, anders €30
30–50 km
€45
50+ km
€50 + €0,45/km
Twijfelt u over de kosten? Bel ons even — wij geven u altijd eerlijk advies.
Voor werkplaatswerkzaamheden hanteren wij zoveel mogelijk vaste prijzen — zo weet u vooraf exact wat u betaalt. Onderstaand overzicht geldt voor reparaties en onderhoud in onze werkplaats in Hoevelaken.
✓
Diagnose altijd eerst
✓
Vaste prijs vooraf bekend
✓
Reparatie binnen 1–2 werkdagen
✓
Garantie op alle reparaties
✦ Vaste prijzen — installatie
Herinstallatie Windows
€45
Herinstallatie incl. licentie, Office & software
€99
Herinstallatie Windows met back-up
€65
Installatie en instellen van software
€25
Inbouw hardware (RAM, SSD, etc.)
€25
Gegevens back-up of terughalen
€25
⚡ Spoedreparatie toeslag: €45 Wilt u uw apparaat binnen 2 werkdagen terug? Dan rekenen wij een eenmalige spoedtoeslag.
Wij geven altijd een heldere prijsopgave voordat wij beginnen. Waar mogelijk een vaste prijs — anders een duidelijke inschatting met uw akkoord. Nooit extra kosten zonder overleg.
✓ Vaste prijs waar mogelijk
✓ Altijd akkoord vooraf
✓ Garantie op reparaties
✓ Geen verborgen kosten
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Wij hebben het antwoord.
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en tarieven. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust — wij helpen u graag verder.
Tarieven & Diensten
De tarieven voor particuliere klanten zijn inclusief btw. Zakelijke tarieven worden altijd exclusief btw weergegeven.
Tot 20 kilometer rekenen wij geen voorrijkosten. Bij 20 tot 30 kilometer is het ook kosteloos bij een minimale afname van 2 uur. Bij kortere afspraken of grotere afstanden kan er een bijdrage worden gerekend — dit wordt altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Ja, waar mogelijk werken wij met vaste prijzen. Denk hierbij aan herinstallaties, onderhoudsbeurten of het inbouwen van hardware. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Jazeker. Voor zakelijke klanten bieden wij strippenkaarten en totaaloplossingen aan, met aantrekkelijke tarieven en snelle responstijden. Neem gerust contact op voor een op maat gemaakte samenwerking.
Ja. Wij leveren onder andere Microsoft Office 2021 en 2019, inclusief installatie en activering. Ook bieden wij betrouwbare antiviruspakketten aan zoals ESET — alles gebruiksklaar en met geldige licenties.
Reparatie & Garantie
De kosten hangen af van het probleem, de benodigde onderdelen en de arbeidskosten. Wij doen altijd eerst een diagnose en geven u een heldere prijsopgave. De onderzoekskosten vervallen wanneer u de reparatie bij ons laat uitvoeren.
Wij nemen altijd eerst contact met u op voordat wij extra kosten maken. U staat bij ons dus nooit voor verrassingen.
Dat hangt af van de complexiteit van de reparatie en de levertijd van eventuele onderdelen. Wij geven vooraf een zo goed mogelijke inschatting en houden u onderweg op de hoogte. In de meeste gevallen heeft u uw laptop binnen 1 à 2 werkdagen weer terug.
Reparaties vinden plaats in onze werkplaats in Hoevelaken. Wij bieden ook hulp op locatie of op afstand — wat voor u het beste uitkomt.
Ja, wij kunnen een uitgebreid rapport opstellen van de schade en de reparatiekosten. Besluit u daarna de computer bij ons te laten repareren, dan is het rapport gratis. Anders rekenen wij een vergoeding van €30.
Ja, wij geven garantie op de reparatie zelf en de gebruikte onderdelen. In bepaalde gevallen, zoals bij waterschade, is dit helaas niet altijd mogelijk — soms is er meer kapot dan in eerste instantie vast te stellen is.
Data & Apparaten
Bij een reparatie of herinstallatie bestaat er altijd een kleine kans op dataverlies. Het is verstandig vooraf een back-up te maken — dit kunnen wij ook voor u verzorgen. Onze medewerkers informeren u hier altijd over voordat wij beginnen.
In de meeste gevallen wel. Alleen wanneer de harde schijf zelf defect is, is dit helaas niet altijd mogelijk.
Op laptops die u bij ons heeft gekocht, geven wij 2 jaar garantie. Reparaties zijn gratis binnen de garantietermijn. Heeft u de laptop elders gekocht? Neem dan contact op met de verkopende partij.
Een refurbished apparaat is volledig nagekeken, schoongemaakt en uitgebreid getest. Waar nodig vervangen wij onderdelen en voeren wij reparaties uit. Alleen apparaten die voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen worden opnieuw aangeboden — anders recyclen wij ze voor onderdelen. De harde schijf wordt volledig gewist en voorzien van een schone Windows-installatie. Alle refurbished producten hebben standaard 2 jaar garantie.
💬
Staat uw vraag er niet bij?
Bel of mail ons gerust. Wij denken graag vrijblijvend met u mee — zonder verplichtingen.
